Что означает Яндекс Такси как работает, правила, принцип работы для водителей

Как пользоваться приложением Яндекс Такси пошаговая инструкция для пассажиров принцип и преимущества

  1. Принцип и преимущества работы приложения
  2. Видео «Как пользоваться приложением Яндекс Такси?»
  3. Полное руководство по использованию приложения для пассажиров
  4. Установка на смартфон
  5. Настройка приложения
  6. Привязка банковской карты
  7. Первый заказ такси
  8. Оплата поездки
  9. Отмена заказа такси
  10. Получение уведомлений
  11. Другие полезные опции
  12. Распространенные проблемы при работе с приложением

Принцип и преимущества работы приложения

Yandex Taxi был создан для улучшения качества таксомоторных услуг. Мобильный софт позволяет вызывать такси вне зависимости от времени суток, а также рационально просчитывает тариф, помогая экономить деньги. Однако он создан не только для пассажиров. При работе с ним фиксируется геолокация заказчика, а потому водители могут отслеживать потенциальных клиентов, не затрачивая времени на их поиски, что существенно увеличивает прибыль.

Yandex Taxi был создан для улучшения качества таксомоторных услуг

Программа дает пользователю следующие привилегии:

  • фиксированный тариф, который не меняется от внешних факторов;
  • оплата по безналу картой Visa или Master Card;
  • различные бонусы и скидки;
  • возможность поставить оценку таксисту;
  • быстрый заказ автомобиля.

Видео «Как пользоваться приложением Яндекс Такси?»

В этом видеоролике описаны основные принципы работы с программой.

Полное руководство по использованию приложения для пассажиров

Чтобы заказать Яндекс Такси, необходимо установить на телефон или планшет специальный мобильный софт. Он работает на двух операционных системах: Android и iOS. Пошаговую инструкцию мы разберем чуть ниже.

Установка на смартфон

Установка Yandex Taxi происходит через онлайн-магазины Google Play или App Store. При наличии стабильного интернет-соединения вы просто нажимаете на соответствующий значок, а затем вводите в строке поиска название программы. Далее кликаете кнопку «Установить» и ждете окончания загрузки.

Если загрузить Яндекс Такси через выше перечисленные магазины не получается, вы можете это сделать с помощью официального сайта (https://taxi.yandex.ru/):

  • зайдя на главную страничку, откройте вкладку «Мобильное приложение»;
  • выберите нужную операционную систему;
  • укажите номер телефона;
  • нажмите кнопку «Получить ссылку».

Далее на ваш смартфон придет сообщение со ссылкой, перейдя по которой вы сможете установить софт.

Настройка приложения

После установки и запуска вам необходимо вписать в соответствующее поле свой контактный номер. Это избавит вас от необходимости постоянно вписывать его снова при формировании новых заявок.

Затем программа попросит дать ей доступ к встроенному на гаджет GPS. Так, при заполнении формы заказа вам не придется указывать адрес, а водителю будет проще найти ваше местоположение. При этом остается возможность изменить координаты, если машину нужно заказать третьему лицу.

Привязка банковской карты

Функция необходима, если вы планируете пользоваться безналичным расчетом через систему Visa или Master Card. Привязка карты осуществляется следующим образом:

  • после запуска приложения откройте соответствующий раздел;
  • кликнув «Добавить карту», заполните все основные поля (номер, срок действия, CVV-код);
  • нажмите кнопку «Готово».

При выборе оплаты банковской картой сумма с вашего счета будет списываться автоматически после каждой поездки.

Первый заказ такси

Заказ машины через Яндекс Такси происходит путем пошагового создания заявки:

  • авторизовавшись, дайте софту доступ к определению вашей геолокации или пропишите адрес подачи вручную;
  • определите на карте конечную точку маршрута;
  • выберите подходящий тариф;
  • укажите время подачи автомобиля;
  • при необходимости отметьте галочками дополнительные функции;
  • активируйте заказ.

Так как Yandex Taxi ориентирован на работу в онлайн-режиме, такие заказы обслуживаются гораздо быстрее, чем те, что были сделаны через звонок диспетчеру. Это помогает сократить время ожидания такси и улучшить оперативность подачи автомобиля.

Оплата поездки

Мобильный софт от Яндекс удобен тем, что за таксомоторные услуги можно расплачиваться по безналу. Для этого вам необходимо только подвязать к своему аккаунту банковскую карту. Плата за поездку производится сразу по прибытии в конечную точку маршрута и списывается с вашего счета автоматически. При этом за вами сохраняется право рассчитаться с таксистом традиционным способом – наличными.

Отмена заказа такси

Если у вас изменились планы и необходимо деактивировать заказ, сделать это можно следующим образом:

  • зайдите в приложение и откройте свою заявку;
  • нажмите кнопку «Отменить», расположенную внизу страницы;
  • заявка тут же будет удалена.

Получение уведомлений

Включенные оповещения помогают быть в курсе всех акций, бонусов, новостей, а также дают возможность получать информацию о статусе заказа. Чтобы их включить, следуйте простой инструкции:

  • для ОС iOS – откройте настройки гаджета, выберите программу Yandex Taxi, включите уведомления;
  • для Android – нажмите иконку «Настройки», откройте вкладку «Приложения», найдите необходимый софт, а затем разрешите ему отправлять вам уведомления.

Другие полезные опции

При формировании заявки можно воспользоваться дополнительными функциями Яндекс Такси. Чтобы активировать опцию, достаточно отметить нужный пункт. Так, программа предоставляет своим пользователем такие возможности:

  • вызвать одновременно несколько машин;
  • заказать детское кресло;
  • добавить дополнительные точки остановок по маршруту;
  • оценить качество предоставленной услуги;
  • редактировать параметры заказа.
Читайте также:  Замена тормозной жидкости - Hyundai Accent - АвтоВызов

Какие тарифы есть у Яндекс Такси и чем они отличаются

Сервис Яндекс Такси предлагает пассажирам семь тарифов с разными видами услуг. Они отличаются друг от друга ценой на поездку, классом и состоянием машин. Для водителей предусмотрены повышающие коэффициенты на заказы и бонусы, для пассажиров — функции, помогающие сэкономить время и деньги.

Принцип деления услуг по тарифам в Яндекс Такси

Все тарифы Яндекс Такси отличаются в зависимости от региона, в котором совершается поездка. Принцип деления услуг по тарифам прост: чем выше качество обслуживания, тем дороже.

Тарифы Эконом и Стандарт рассчитаны на тех, кто готов добираться из одного пункта в другой с минимальным комфортом и заплатить за это небольшую сумму.

Пассажиры тарифа Бизнес, а также Премиум и Ультима могут рассчитывать на автомобили представительского класса с водителем, прошедшим серьезный отбор. Но и стоить это услуга будет соответствующе.

Что такое заказы с фиксированной ценой

Когда пассажир создает заказ, он указывает, где его забрать и куда отвезти. В этот момент рассчитывается стоимость. Учитываются как уже возникшие пробки, так и те, что появятся во время поездки. Получившаяся сумма останется неизменной, если заказ закроется в точке, указанной пассажиром. Это и есть заказ с фиксированной ценой.

Цена заказа может измениться в случае, если пассажир по пути решит заехать еще куда-нибудь или поменяет конечную точку поездки.

Внимание! Цены актуальны для Центральной России. Стоимость услуг меняется в зависимости от региона, где вы заказываете такси. Не все тарифы могут быть представлены в вашем городе.

Эконом

Самый популярный тариф среди водителей и пассажиров, он есть в каждом городе — Эконом. Идеально подходит для коротких поездок:

  • 89 рублей стоит посадка и поездка на расстояние не больше 2 км;
  • за каждый последующий километр в городе придется заплатить 9 рублей, вне города — 10;
  • такси бесплатно подождет пассажира 3 минуты, дальше включается счетчик (1 руб/мин);
  • автомобили — Hyundai Solaris, Ford Focus и подобные им.

В некоторых городах Эконом делится на Старт и Стандарт. Старт соответствует тарифу Эконом и имеет такие же условия пользования. К работе на тарифе допускаются все автомобили не старше 16 лет (кроме Daewoo Matiz) и даже новые ВАЗ в хорошем состоянии. Проходить тестирования для такого тарифа в Яндекс Такси для водителей необязательно.

Старт доступен в Москве и некоторых городах Московской области, Уфе, Туле, Махачкале, Рязани.

Стандарт — новый тариф, который отличается от Старта более высоким качеством.

  • 99 рублей посадка и поездка на расстояние не больше 2 км;
  • каждый следующий километр в городе — 9 рублей, вне города — 10;
  • ожидание клиентов — 5 минут, далее 1 рубль за минуту;
  • автомобили — Kia Rio, Volkswagen Polo и пр.

Для того чтобы работать на этом тарифе, автомобиль должен пройти специальный контроль качества, а водитель — тестирование.

Тарификация проводится по критериям стоимости поездки, класса и состояния машин. Следующие тарифы в Яндекс Такси для водителей наиболее выгодные, т. к. возрастает цена поездки.

Комфорт

По тарифу Комфорт к пассажиру приезжает автомобиль повышенной комфортности. Расшифровка тарифа:

  • 199 рублей посадка и поездка на расстояние в 3 км и 3 мин;
  • каждый последующий километр в городе обойдется в 11 рублей, за городом — 19;
  • бесплатное ожидание — 3 мин;
  • автомобили — Nissan Teana, Kia Optima и пр.

Комфорт+

Тариф Комфорт+ не предусматривает бесплатные километры, расценки увеличиваются, но к пассажиру приезжает еще более комфортабельный автомобиль:

  • 199 рублей посадка и поездка в пределах в 3 мин;
  • каждый последующий километр — 10 руб;
  • ожидание клиентов — 3 минуты;
  • автомобили — Toyota Camry, Volkswagen Passat и пр.

Toyota Camry

Внедорожник

В некоторых городах, к примеру, в Екатеринбурге и Нижнем Новгороде, работает промежуточный между Комфорт и Комфорт+ тариф Внедорожник. На заказ приезжают просторные машины J-класса — джипы и кроссоверы.

Поездки по тарифе дороже, чем в Комфорте, но дешевле, чем в Комфорт+. Для Екатеринбурга стоимость составит 149 рублей за 2 мин и 2 км пути. Есть 3 минуты бесплатного ожидания.

Водители обязаны пройти тренинг по тарифу Комфорт.

Бизнес

В тарифе Бизнес самые высокие требования к автомобилю и к водителям, а расценки поездки выше в несколько раз:

  • от 349 рублей посадка и поездка на расстояние не больше 2 км;
  • каждый следующий километр внутри города — 18 рублей, за городом — 35;
  • ожидание — 5 минут;
  • автомобили — BMW, Audi, другие автомобили представительского класса.

Для еще большего комфорта передвижения в Москве работают тарифы Премиум и Ультима с автомобилями представительского класса. Доступ к этому тарифу имеет ограниченное число водителей, прошедших серьезное обучение.

Условия тарифа Премиум:

  • 699 рублей посадка и поездка на 1 км;
  • каждый следующий километр по городу — 35 рублей, вне города — 45, за МКАДом — 90;
  • стоимость минуты ожидания в пути — 40 руб;
  • автомобили — Mercedes S-class, Audi A8.

Условия тарифа Ультима:

  • 1799 рублей посадка и 10 километров пути;
  • каждый последующий километр — 50 руб в городе, 100 — за городом;
  • ожидание — 5 минут, при остановке по пути — 40 руб за 1 мин;
  • автомобили — Mercedes-Maybach S-class, Rolls Royce Phantom.

Минивэн

Тариф предполагает подачу автомобиля просторного класса минивэн. Идеален для поездок большой компанией или выездов на природу:

  • 499 рублей — посадка и поездка на расстояние не больше 7 км;
  • каждый последующий километр — 10 руб;
  • автомобили — Volkswagen Caddy, Ford Galaxy.
Читайте также:  Александр Блок - Шаги командора читать стих, текст стихотворения полностью - Классика на РуСтих

Минивэн

Детский

Тариф Детский подразумевает наличие в автомобиле дополнительного оборудования — бустера или детского кресла, которое отвечает всем стандартам безопасности и соответствует возрастным и анатомическим особенностям ребенка:

  • 99 рублей — посадка и поездка на расстояние не больше 2 км;
  • каждый следующий километр в городе — 11 рублей, за пределами — 15;
  • ожидание — 3 мин;
  • автомобили: Skoda Octavia, Toyota Camry и подобные им.

К перевозке детей по этому тарифу допускаются не все водители, а только те, которые прошли соответствующую подготовку в Яндекс Такси и имеют самый высокий рейтинг.

Специальный

С августа 2019 года в Яндекс Такси запущен тариф Специальный для людей с ограниченными возможностями. Пока он работает только в Екатеринбурге. Компания не исключает запуска услуги в других городах.

На линию выходят просторные автомобили, оборудованные рельсами для инвалидных колясок и креплениями для надежной фиксации кресел во время поездки.

На тарифе работают специально обученные водители. Они помогут пассажиру как разместиться в авто, так и безопасно покинуть его в конце поездки. Время ожидания специально увеличено до 7 мин.

В минимальную стоимость включено 5 мин и 2 км, которые обойдутся в 99 руб. Платное ожидание — 5 руб/мин.

Заказать такси можно пока только по телефону +7 (343) 266-66-66. В меню приложения тарифа нет, как и оплаты по карте. Оплатить можно наличными.

Комбо

Тариф Комбо объединяет нескольких пассажиров, которые едут в одном направлении. Проще говоря, это подбор попутчиков во время выполнения заказа, а для пассажиров — это поездка «вскладчину». Выбирая такой тариф, они соглашаются с тем, что вместе с ними в такси будут ехать еще два или три человека:

  • стоимость проезда примерно на 20% ниже, чем расценки в самом дешевом тарифе Эконом;
  • ожидание — 3 минуты. Если за это время пассажир не сядет в машину, с него спишется минимальная стоимость заказа. Но это сработает только в том случае, если настроено автоматическое списание денег с карты после завершения поездки;
  • при выполнении поездки по тарифу Комбо часовой заработок водителя может быть больше при тех же затратах на бензин.

В каком случае стоимость поездки возрастает

В некоторых случаях цена поездки на такси оказывается выше, чем была изначально. Этому есть свои причины. Пассажиру придется доплатить, если он:

  1. Долго не выходит. К фиксированной стоимости поездки добавляется платное ожидание.
  2. Просит сделать остановку в пути. После 3 минут ожидание клиентов становится платным.
  3. Просит заехать в промежуточную точку. Программа пересчитает стоимость исходя из нового маршрута.
  4. Передумал ехать по указанному адресу. Водитель может отвезти его по новому адресу и завершить поездку. Стоимость также будет пересчитана.
  5. Выбрал дополнительные услуги. К примеру, провоз домашних животных или горнолыжного снаряжения на тарифе Эконом добавит еще 100-150 рублей.

Что такое повышающие коэффициенты и бонусы

В некоторых районах городов в часы, когда желающих воспользоваться услугами такси больше, чем водителей на линии, стоимость заказа может быть увеличена. Это делается для того, чтобы водители выходили на линию и зарабатывали больше, а пассажиры могли воспользоваться Яндекс Такси даже в часы сильной загруженности.

Появление таких заказов зависит от времени и района города. Обычно они появляются утром, когда пассажиры едут на работу из спальных районов и вечером, когда они возвращаются домой из офисов, кафе и ресторанов. В выходные и праздничные дни, в плохую погоду, а также во время концертов и спортивных мероприятий. Это и есть повышающий коэффициент или «двойные тарифы».

Увидеть и выбрать самые загруженные районы можно на карте спроса, они окрашены в фиолетовый цвет. Чем интенсивнее цвет, тем больше вероятность получить заказ и тем выше его стоимость.

Также в Яндекс Такси действует система бонусов для водителей, чтобы их заработок всегда оставался высоким. Что означает каждый вид, можно узнать на сайте Яндекс Такси или в нашей специальной статье.

  • минималка с гарантией;

Минималка с гарантией

  • бонус за каждую поездку;

Бонус за каждую поездку

  • ежедневный бонус;

Ежедневный бонус

  • персональный бонус.

Обычно, в каждом городе действует какой-то один вид бонуса. Но бывают случаи, когда они работают одновременно и не только в тарифе Эконом.

Как происходит подключение к тарифам

Водителям для подключения к тарифам Яндекс Такси необходимо иметь подходящий под описание требований автомобиль. Узнать, соответствует ли машина, можно ознакомившись с таблицей по маркам авто.

После подачи заявки и ее одобрения водителям необходимо скачать и установить на свой телефон приложение Таксометр. С его помощью принимаются заказы.

Для водителей, желающих работать по тарифам Стандарт или Комфорт, специальное обучение не требуется. Достаточно пройти инструктаж и сдать тест на знание правил агрегатора.

Разница между тарифами в том, что, чтобы стать водителем премиального, кроме наличия автомобиля соответствующего класса, необходимо пройти специальный обучающий курс, инструктаж, тест на знание города и стандартов сервиса, а также небольшое интервью об опыте работы водителем.

С 2018 года в Яндекс Такси установлены фиксированные комиссии для таксиста. Для тарифов Эконом, Комфорт, Минивэн, Детский — 18%. Для Комфорт + и Бизнес — 20,47%.

Как сэкономить пассажирам на поездках

С мобильным приложением Яндекс Такси сталкивался каждый, кто хоть раз заказывал такси онлайн со своего телефона. Приложение имеет удобный интерфейс, с ним легко разобраться, а все опции максимально понятны. Но есть в нем несколько неочевидных функций, а которых знают не все пассажиры. А пользование ими может сделать поездку удобнее, а также серьезно сэкономить время и деньги:

  • промежуточные точки маршрута. Часто возникают ситуации, когда по пути с работы нужно забрать ребенка из садика или заехать в магазин. Можно не тратить время и деньги на вызов нескольких такси. Достаточно добавить промежуточные точки назначения при оформлении заказа. Для этого нужно нажать «плюс» в поле, где обычно вводится конечная точка поездки;
  • альтернативные точки посадки. Чтобы сэкономить на поездке и доехать до места быстрее, перед заказом такси следует обратить внимание на альтернативные точки посадки. Они появляются на карте, если есть точка, до которой водитель сможет добраться быстрее. Например, ему не придется совершать сложный разворот на нерегулируемом перекрестке. Поездка с этой точки будет дешевле.
Читайте также:  Особенности эксплуатации автомобиля с ГБО

Альтернативные точки посадки

Яндекс Такси часто предлагает пассажирам различные промокоды и скидку на время самой первой поездки.

  • Выбираем вкладку «Промокод»
  • Нажимаем «Активировать»
  • Вводим номер промокода

Большой выбор тарифов с разными ценами, скидки и промокоды — это делает Яндекс Такси популярным сервисом среди пассажиров. Оплата услуги максимально прозрачна, поэтому у таксистов нет возможности завышать стоимость поездки. Для водителей тоже выгодно такое сотрудничество. Они имеют возможность брать заказы по более высокой цене, получать бонусы, а также пройти обучение и работать по более высокому премиальному тарифу.

Что такое ожидание в Яндекс Такси и нужно ли за него платить?

Яндекс Такси является крупнейшей в России компанией, предоставляющей услуги пассажирских перевозок. Компания постоянно расширяет сферу влияния, добавляя новые услуги и изменяя тарифные планы. В данной статье мы расскажем об ожидании в Яндекс Такси.

Заполните анкету на официальной странице для подключения к Яндекс Такси: https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ .

Когда таксисту приходится ждать клиента по указанному адресу или его попросили сделать вынужденную остановку (например, чтобы забрать ребенка из школы или зайти в магазин), есть бесплатное время ожидания (2-3 минуты для тарифа Эконом) и платное (свыше определенного промежутка времени). Стоимость платного ожидания будет включена в общий счет.

Что это за опция?

Временем ожидания в Яндекс Такси называется временной промежуток, за который пассажир должен успеть выйти на улицу и сесть в машину. В зависимости от тарифа, это время может быть платным или предоставляться бесплатно, но только в определенных рамках. Несмотря на это, всем клиентам рекомендовано собираться оперативно, чтобы не переплачивать за услугу.

Бесплатное и платное ожидание на месте

Водитель, прибывший на место подачи авто, может активировать функцию простоя не сразу и не по собственному желанию.

По прибытию на место водитель ставит отметку «На месте». Сначала начинается бесплатное ожидание в Яндекс Такси, после чего оно переходит в платный режим. Количество бесплатных минут и стоимость платного ожидания зависит от тарифного плана и региона.

Для примера опубликуем данные по Москве:

Время бесплатного ожидания, мин

Стоимость платного ожидания, руб./мин

Если таксист прибудет на место раньше назначенного срока, отсчет начнется несколько позже. В случае прибытия позже, отсчет до включения платного режима стартует после нажатия на кнопку «На месте». Используйте виниловые или магнитные наклейки для брендирования, чтобы пассажиры быстрее находили автомобиль (особенно в темное время суток).

Как только клиент садится в салон, водитель нажимает кнопку «Поехали», после чего режим ожидания выключается.

Вот так ожидание отображается в Таксометре

Остановка по требованию пассажира

Каждый клиент имеет право остановиться на пути следования. Водитель при этом активирует соответствующим режим вручную. Это время всегда оплачивается, но первые несколько минут проходят бесплатно, после чего автоматически запускается счетчик платной стоянки.

Когда пассажир возвращается, водитель вновь жмет на «Поехали». Если этого не сделать, функция включится автоматически, как только машина разгонится до 5-7 км/ч. Именно этим объясняется, почему в пробках функция ожидания может сама включаться и отключаться.

Почему этой функцией нельзя злоупотреблять?

Если водитель будет без реальных оснований нажимать на кнопку ожидания, дополнительная сумма не будет включена в чек клиента. Если же реальных остановок не было, водителю могут заблокировать доступ к Таксометру.

Водитель Яндекс Такси ждет пассажира

Также некоторые водители ставят отметку «На месте» еще до прибытия к пассажиру на указанный адрес, таким образом ожидание в Яндекс Такси будет активировано раньше. Клиент при этом может выйти вовремя, но за ожидание будет начислена некоторая денежная сумма. Такое поведение водителя недопустимо, поэтому он обязательно будет за это наказан блокировкой. Главное – сообщить о факте мошенничества, отправив жалобу.

Что будет, если водитель ждал, а клиент не вышел?

Бывают ситуации, когда водитель прибывает на заказ, а пассажира на месте не оказывается и он не появляется даже спустя время. Возникает закономерный вопрос: придется ли недобросовестному клиенту оплатить потраченное таксистом время?

Авто, по правилам компании, должно ждать минимум 10 минут (это примерная цифра, которая варьируется от региона и тарифа). Когда время истекает, таксист может связаться с клиентом и напомнить о платной стоянке. Если заказчик проигнорирует, заказ будет отменен. При этом вызов расценивается, как ложный. Подача автомобиля будет оплачена в любом случае, так как таксист приехал на заказ.

Сумма рассчитывается с учетом маршрута поездки, а средства автоматически списываются с баланса карты, которую клиент привязывал к сервису. А если была указана оплата наличными – на аккаунте пассажира будет «минус», который придется погасить при следующей поездке.

Также Яндекс Такси может добавить клиента в черный список. В таком случае он получит уведомление, в котором будет описана причина данного решения. Для возобновления доступа к сервису необходимо будет связаться с таксопарком или службой поддержки, чтобы с его аккаунта сняли ограничения.

Ссылка на основную публикацию
Что лучше липучки или шипы Правильный выбор зимних шин
Что лучше липучки или шипы Правильный выбор зимних шин С первым веянием морозного ветра любой автолюбитель начинает задумываться о подготовке...
Что делать если сломался ключ в замке и как открыть дверь
Сломался ключ в замке двери что делать и как вытащить Вариант запирания квартиры предполагает наличие какого-то запорного устройства: механического замка,...
Что делать если сорвана резьба на ступице
Ремонт и восстановление сорванной резьбы Ремонт резьбового отверстия (восстановление повреждённой резьбы) Наша компания не занимается восстановлением резьбы. Данная статья служит...
Что лучше Мазда 6 или Киа Оптима Водробный обзор
Что лучше Киа Оптима или Мазда 6 сравнение седанов В последние годы наблюдается тенденция стремительного развития азиатских автомобилестроительных компаний. Особенно...
Adblock detector